Términos del servicio

Términos de Servicio – Solo Mía Boutique

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online de Solo Mía Boutique, así como las condiciones de compra de los productos ofrecidos en ella. Al navegar por la web, reservar un producto o realizar una compra, aceptas estos términos.
Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no utilizar la tienda.

1. Datos de la tienda

Nombre comercial: Solo Mía Boutique
Titular: Cecilia Ávila
Email de contacto: solomiaboutique@outlook.com
WhatsApp: +591 72870838
Dirección: Av. Los Ceibos s/n, Zona Tucsupaya, Sucre, Bolivia

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar la tienda online, reservar productos o coordinar una compra a través de WhatsApp:

• Declaras que has leído y aceptado estos Términos de Servicio.

• Te comprometes a utilizar la web y los servicios de forma lícita y respetuosa.

• Aceptas que las condiciones de compra, precios, métodos de pago y política de cambios y devoluciones se rigen por lo aquí establecido y por las políticas específicas de Privacidad y Devoluciones y Reembolsos publicadas en la web.

Solo Mía Boutique se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la que aparezca publicada en la web en el momento de tu compra.

3. Uso de la tienda online

Al usar nuestra tienda, te comprometes a:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada al realizar una reserva o pedido.

• No realizar pedidos falsos o fraudulentos.

• No utilizar la web con fines ilícitos o que puedan perjudicar la imagen de Solo Mía Boutique o el funcionamiento del sitio.

Solo Mía Boutique podrá cancelar o bloquear pedidos si detecta datos falsos, uso indebido, indicios de fraude o incumplimiento de estos términos.

4. Proceso de compra: reservas y pago

El proceso de compra en Solo Mía Boutique funciona de la siguiente manera:

1. Reserva en la tienda online

   • El cliente selecciona el producto en la web y completa la reserva con sus datos de contacto y envío.

   • Esta reserva no implica todavía un pago ni la confirmación definitiva del pedido.

2. Coordinación por WhatsApp y envío del código QR

   • Una vez realizada la reserva, el cliente debe contactar por WhatsApp al +591 72870838 para coordinar el pago y el envío.

   • A través de WhatsApp, se confirmará el importe total,  se enviará al cliente un código QR para realizar el pago.

   • Para el envío se coordinará con el cliente el medio de transporte y el cliente corre con el pago de este servicio. 

3. Plazo de pago y confirmación del pedido

   • El cliente dispone de 30 minutos desde la reserva online para efectuar el pago mediante el código QR y enviar el comprobante por WhatsApp.

   • Una vez recibido y verificado el pago, el pedido se considerará confirmado y se procederá a su preparación y envío.

   • Si el pago no se realiza dentro del plazo, la reserva se cancela automáticamente y el producto vuelve a estar disponible para otros clientes.

Solo Mía Boutique se reserva el derecho de no aceptar o cancelar un pedido confirmado en caso de errores evidentes en el precio publicado, problemas de stock o sospecha de fraude, informando al cliente y, en su caso, devolviendo cualquier importe abonado.

5. Precios y costos de envío

• Los precios mostrados en la tienda online se refieren exclusivamente al valor de la prenda.

• Los costos de envío no están incluidos en el precio publicado en la web.

• El costo de envío se calcula y se comunica al cliente por WhatsApp antes de realizar el pago mediante código QR.

• El importe final a pagar será la suma del precio del producto más el costo de envío acordado.

Solo Mía Boutique podrá modificar los precios en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable a cada pedido será el vigente en el momento en que el cliente realice la reserva en la web.

6. Disponibilidad de productos

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

• En caso de que, tras la reserva, el producto no estuviera disponible por error de inventario o cualquier otro motivo, se informará al cliente y no se exigirá el pago.

• Si el pago ya se hubiera realizado por error, se coordinará con el cliente una alternativa (otro producto) o un reembolso del importe abonado.

7. Envíos y plazos de entrega

• Los envíos se realizan a través de operadoras de transporte y/o servicios de mensajería previamente acordados.

• Los plazos de entrega pueden variar según la dirección del cliente y las condiciones logísticas de la empresa de transporte.

• Una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de transporte, cualquier retraso o incidencia propia del servicio de mensajería escapa al control directo de Solo Mía Boutique.

Las incidencias relacionadas con la empresa de transporte se gestionan como casos especiales, conforme a lo indicado en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Política de cambios y devoluciones

La política de Solo Mía Boutique respecto a cambios y devoluciones es la siguiente:

• En general, no realizamos cambios ni devoluciones por:

  • Cambio de opinión.

  • Talla incorrecta elegida por el cliente.

  • Preferencias personales sobre color, ajuste o modelo.

• Cada prenda se revisa cuidadosamente antes del envío.

• Solo se considerarán casos especiales relacionados con:

  • Daños evidentes en el paquete al momento de la entrega.

  • Pérdida del paquete.

  • Incidencias atribuibles a la empresa de transporte.

En estos casos, se seguirá el procedimiento indicado en la Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en la web, la cual forma parte integrante de estos Términos de Servicio.

9. Responsabilidad de Solo Mía Boutique

Solo Mía Boutique no será responsable por:

• Daños derivados del uso incorrecto de los productos por parte del cliente.

• Problemas causados por datos erróneos o incompletos proporcionados por el cliente.

• Retrasos, pérdidas o daños imputables a la empresa de transporte, más allá de la gestión de reclamos y casos especiales descritos en nuestras políticas.

• Fallos técnicos, interrupciones del servicio o problemas de acceso a la web por causas ajenas a nuestro control (caídas de servidor, problemas de terceros, etc.).

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Solo Mía Boutique frente al cliente, en relación con cualquier pedido, se limitará al importe total pagado por dicho pedido.

10. Propiedad intelectual

• Todos los contenidos de la tienda online (imágenes, fotografías, textos, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de Solo Mía Boutique o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.

• Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dichos contenidos sin el consentimiento previo y por escrito de Solo Mía Boutique.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los clientes se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la web.
Al utilizar la tienda online y realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado dicha política.

12. Edad mínima para comprar

Al realizar una reserva o compra en Solo Mía Boutique, el cliente declara:

• Ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable en su país de residencia.

• Tener capacidad legal para celebrar contratos de compraventa.

13. Modificación de los Términos de Servicio

Solo Mía Boutique podrá actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Se considerarán vigentes y aplicables aquellos que estén publicados en la tienda online en el momento de la reserva o compra del cliente.

Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación vigente en Bolivia.

Fecha de última actualización: 06/12/2025